泸州市叙永县水洞子迪信通电信营业厅欺骗消费者

今年8月我花4299元在迪信通买了一台合约机苹果5，到11月就花屏，然后就拿着手机和发票到迪信通营业厅，那里的客服当时把我的手机收下，说返到成都去修理。过了两天就来电话说我手机进水了，不在保修范围内，要修手机的话就要自己掏1998元钱维修，天呀，我才花了几千块钱买新手机，现在又要花将近两千块钱修手机，这个手机算下来的费用真的不少哦，在现在的市场价来算两千块钱可以买一部配置很高的手机了。我当时就蒙了，我才买的新手机怎么就成进水的手机了，而且拆机的时候我本人也不在场，我怎么知道拆开之后你们对我手机有过什么处理。我家人今年年初在成都买的苹果5还掉进水里了用到现在都没问题，这不得不让我对叙永县迪信通销售出来的手机持怀疑的态度。也不得不让我对苹果5手机质量产生怀疑。后来我又到迪信通营业厅讨个说法，没想到的是迪信通的客服服务态度特别差，大吼大叫的说人家检测出来进水了就是进水了，有什么报告为证，那个所谓的大堂经理还说买手机是要靠运气的，语气还挺不耐烦的。当初买手机的那股热情劲跑哪儿去了？难道转眼工夫热情就被狗叼走了吗？我作为一个消费者，花了几千块钱来消费产品，得到的就是这样一个劣质的服务吗？是不是钱已经到你们手上了，后续的事情你们高兴就管管，不高兴就不管。我希望社会大众能给我评评理，希望叙永县水洞子迪信通营业厅能给我一个合理的解决方法！

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您好，请问可否提供一下您的联系方式呢？

501208843

尊敬的用户您好！不好意思，针对这样的售后结果我们已经向苹果公司的售后部门反映情况了并很快给您答案，出现这样的情况我们表示非常的抱歉，我们将努力的为您处理。

501208843

尊敬的用户您好！
    我们在接您的投诉后在第一时间和苹果售后取得联系，苹果公司售后再次向我们确定该手机为进水，针对这样的情况我们服务人员早上已经给您去电，希望您来我们店上进行协商处理。

叙永网

501208843 发表于 2013-12-12 02:58
尊敬的用户您好！不好意思，针对这样的售后结果我们已经向苹果公司的售后部门反映情况了并很快给您答案，出 ...

迪信通处理问题的速度和态度让人欣赏，赞一个！

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501208843 发表于 2013-12-12 02:58
尊敬的用户您好！不好意思，针对这样的售后结果我们已经向苹果公司的售后部门反映情况了并很快给您答案，出 ...

迪信通处理问题的速度和态度让人欣赏，赞一个！

叙永网

501208843 发表于 2013-12-12 03:22
尊敬的用户您好！
    我们在接您的投诉后在第一时间和苹果售后取得联系，苹果公司售后再次向我们确定该手 ...

希望看到一个圆满的协商结果！