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首先感谢各位在掌上叙永下单的朋友们,因为你们我们这些甘蔗才得到解决问题~关于缺斤少两这个比较严重的问题我真的希望澄清一下~因为我们是包尖称的,基本上都是在21斤~然后把尖尖砍了。把那种有破的砍了,所以大家手里就在15-17斤左右~没给大家解释清楚,是我们自己的问题,希望大家谅解下~
然后送货时间不准时,这个是我们没有计算好时间,而且送货人手不足,街道要晚上八点半之后才能让车辆进去,然后打电话给顾客也要耽搁一点时间~我们有些线路也不是很熟悉,所以导致配送不及时,导致没有及时送到各位手上,这里跟你们说声抱歉,以后我们会沟通好时间保证第一时间送到你们手里
然后下午出现的缺斤少两的顾客真的很抱歉,出现这个问题小编第一时间联系了我,我又第一时间去联系送货那个农户,才得知是农户没带称他就凭感觉去捆,所以缺斤少两比较严重的顾客可以后台联系掌上叙永小编统计一下 ,我们一定会给你们补足,如果实在不需要的话我们也会给你们退款。
出现这么多状况我真的非常自责,没有及时和农户沟通到位!再次跟大家说声对不起!
感谢你们支持与理解,也感谢掌上叙永的帮助!也希望你们多给意见,我们会改正,会越做越好!
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