环顾一下现如今的销售界,都是那类“把冰箱卖到北极”、“把梳子卖给和尚”的营销故事,简直成了营销界的精神偶像,但“假、大、空”现象层出不穷,那销售出路在哪里?
小编今天不聊别的 就给大家分享三个 平凡销售员的故事 或许看完你就明白了
善待他人,就是善待自己
2018年的7月中旬,天气很炎热,我照常在外寻找看房子的客户。在我们售楼部门口,看到一个像刚做完工,穿着很简陋的叔叔,站在门口往里面看,他背心被汗水浸得湿透,我觉得他很辛苦,于是请他进我们售楼部,我给他倒了一杯茶,让他休息一下。他很惊讶的看着我,这时客户进来了,我便去接待他们,离开前我告诉他:“老辈子,我也是在外面跑的人,我特别理解在烈日下辛苦一天的滋味,我们公司正好有空调和解暑茶,你在这儿休息一下,我有客人了!”
等我接完客户后,挺失落的,因为这个我跟进了很久的客户还是在价格上谈不拢。这时我发现这个叔叔一直看着我,虽然很失落,但还是走上前询问他怎么了。我走到他的面前,叔叔笑着和我聊了起来,他是某乡镇上的来探亲,原来在之前他去另外一个售楼部想看看房子,可是那里的销售员对他爱答不理,让他很失望,刚才在门口是犹豫要不要进来看看。
我也很惊讶,在这之前我一直没想过他会成为我的客户!
就这样,因为我的一个善意,让叔叔认可了我,接下来,我给他介绍每一个户型及我们公司的优势,并且带他一起爬楼去看样板房。后来根据他的实际收入和家庭成员,为他推荐了最适合他的户型,虽然当时他喜欢另外一个大户型,但我觉得叔叔挣钱不容易,而且就他们两口子,将来也很少进去住,就给他提了个建议买小点的,最后他觉得很有道理,因为户型不是很大,也替他减轻了很大的经济压力。
在签合同的时候,是叔叔和阿姨一起来的,看到他真诚的感谢,我觉得无比自豪!我认为这就是一个售楼顾问的使命和成就!
刘叶:并不是什么户型大,就推荐哪个,而是倾听客户的实际情况和他们想法,配合我们的专业知识为客户匹配最合适他们居住的幸福之家。
我的工作,就是我的使命
去年八月份,我在公司前台为客户整理资料,旁边的座机响起,我接过电话,是一个说川普的刘大哥,他一直在新疆工作,想买房子来投资。我觉得买房是大事,我希望他能来叙永看一看。可是他说他没时间,不会过来。
我当时在想,这人可能是问着玩的吧,又想着既然他这么感兴趣,我还是不要扫他的兴。于是开始详细介绍我们的项目,从成立时间讲到凡尔赛国际的位置以前是皇粮国库粮仓。他忽然打断了我,他说:“妹纸,剩下的你不用介绍了,你直接把户型发给我看一下。”我以为他对我们公司不感兴趣想敷衍我,我便问他是不是觉得我讲的不好?刘大哥急忙否认,原来,他以前不是很信风水这个东西,有次在老家看房,旁边有个看房子的人带了个风水大师,说那是一块宝地,顺风顺水,上风上水。当时那个小区也是国库粮仓的位置,自从交房住进去后,他的事业很顺利,还当了新疆事业部主管。以前和妻子异地分居时常争吵,搬了新家后,他们之间打电话时常会沟通很久,不再像以前一句话不合就挂电话,妻子开始理解他的不容易,并且把家里打理的很好。他告诉我,很多传统的东西,虽然没有科学依据,但是一定道理才会流传到现在。
听了刘大哥说这些话,如果我才开始卖房子,我一定觉得他在讲笑话。可是在我卖房子的这不长不短的时间里,确实有很多客户说因为喜欢我们的位置而选择了我们的房子。
后来大哥和他的家人们一起来我们公司实地考察了一番,最后定了我们 A2的户型。这次经历给我印象深刻,是公司独特的眼光和实力让一个不是本地人的客户,翻山越岭也要购买我们的房子 。
周文静:我希望我是传递幸福的使者,让我的每一位客户能够拥有一套属于自己幸福甜美的家。
真诚,是工作的本职
今年开年,我接到的第一单客户是一个爷爷、奶奶和他们三岁的孙子。老辈子说他默默关注我们凡尔赛国际很久了,他的战友的儿女都买了这里。
我心里那个开心啊,有的人在悄悄地关注着我们,看来这是个精准客户,老爷爷老太太慈眉善目的,孙子也活泼可爱,我特别喜欢!
我带他们来到大屏幕面前,详细介绍了公司的长远规划,兴奋的告诉他们一期将今年年交房,现在买相当于准现房了!他们一直面带微笑听我讲解,这让我感到无比快乐。大屏幕看完,我怕他们站久腿会疼,便让他们坐下喝茶,自己跑去把资料和户型拿给他们看,并端了一盘糖果给孩子,小孩吃着糖果甜甜的对我说谢谢!
讲解了快一下午,他们说只是来看看,其实在讲解的过程中,我就能感觉到他们只是观望,可是我觉得每一个愿意花时间听你讲解的,都是对你工作的认可,这一点就足够我用心为他们服务。
他们走出大门,外面不知什么时候开始已经下起雨。爷爷抱着孙子,奶奶把自己的包让给孙子挡雨,站在门口等车。可春节的车不好打,我怕这两老一小会淋感冒,赶紧让爷爷奶奶进屋里坐,公司里有暖气。我站在门口淋着雨等路过的车,左手挡在额头上挡雨,右手拿着手机打滴滴。
五分钟过去了,滴滴没等到,的士车也没有,雨还下不停,风也很大,我便跑到岗亭躲雨,十分钟过去了,依然没打到车。又过了几分钟,公司的车回来了!!我好开心呀!赶紧进去叫爷爷奶奶出来,路滑,我就抱着他们的孙子,上车后,爷爷竖起大拇指语重心长的说:“小伙子,谢谢你啊。你真棒!”听到爷爷赞美,我觉得一切付出都是幸福的!
他们走后,第二天我就感冒了,第四天实在熬不住了,去了医院输液。万万没有想到的是,我的同事打电话给我,说有个姓张的爷爷找我,我心里很意外,因为他们走后我因为感冒嗓子哑了,没有打电话回访。我赶紧拔掉输液管,打车回了公司。
张爷爷和刘奶奶告诉我他们觉得我很实诚,对人也好,和家人商量以后决定用自己的积蓄和儿子的钱把全款交了。原来在过来之前他们已经和我的领导把价格谈好了。我当时感动的哭了,他们笑我是个傻孩子。
领导曾经说过:“不管客户有没有意向买房,我们都要让他们感受到我们的真诚!”
罗健:现在爷爷奶奶是我的忘年之交,他们的儿子在外工作很少回家,我有空就去陪两位老人聊聊天,不让他们无聊。
没错,这三位都是凡尔赛国际的的置业顾问,一年365天,不只是他们,凡尔赛的所有置业顾问都会为客户点亮了一盏24小时不灭的守候之灯。
因为踏实,因为专业,也因为这份难能可贵的真诚,大家都对这群敬业的人很有好感,很多人也都愿意把家安在凡尔赛,因为放心而安心!
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凡尔赛国际
上风上水,上流之居,巨洋.凡尔赛国际项目是四川巨洋集团旗下焱阳房地产开发公司打造的叙永首席低密度法式经典商住综合体,项目位于叙永县梁家湾,北临G321国道,南通二环路,东临新修市政干道,扼守新老城区交汇之地,紧邻县政府、人民公园,荟萃政治人文资源,地理位置得天独厚。
巨洋.凡尔赛国际占地31921㎡,总建筑面积近12万㎡,项目采用法式新古典建筑风格,定位为叙永首席高端法式城市华宅,景观设计以法式皇家园林及北美田园优美的自然风光为蓝本,突出鲜花、溪涧等自然景观元素。因地制宜,注重自然美和人工美的巧妙结合,使水、林、石等自然因素与建筑、小品等人文景观浑然一体。
项目采用点状蝶式布局,户户坐南朝北,拥有法式电梯高层、法式多层高端商业等不同物业类型,主力户型面积设计合理,从65㎡精致两室,到75㎡品质三房,再到90㎡舒适三房,123㎡均应有尽有。
项目具有超宽楼间距、超低容积率、超大赠送面积,超高得房率等特点,同时更独具匠心,巧妙利用坡地,首创叙永人车分流、商住分区的国际先进居住理念,堪称叙永最佳人居典范。
项目地址:叙永县梁家湾 咨询电话:0830-6271888 |